Réparer sa carrosserie en vacances, quel cauchemar ! Un imprévu qui peut vite virer à la galère, entre les garagistes peu scrupuleux et les arnaques en tous genres. Heureusement, à condition de rester vigilant, il est possible de trouver le bon professionnel.
Comment trouver un professionnel de la carrosserie durant son voyage
Avant toute chose, oubliez votre garage habituel. Son carnet d’adresses ne vous sera d’aucune aide ! Non, dans ces moments-là, il vaut mieux vous en remettre au bouche-à-oreille des habitants ou des commerçants locaux.
Rendez-vous dans un restaurant, un magasin bio ou une boutique de souvenirs, lieux où les conversations vont bon train. Avec tact, glissez quelques mots sur vos déboires automobiles et laissez votre interlocuteur vous conseiller son garagiste attitré.
Si personne ne se montre très bavard, dirigez-vous vers l’office du tourisme. Mais attention, méfiez-vous des arrangements entre commerçants qui poussent parfois ces organismes à favoriser certains garagistes peu regardants sur la qualité ou le devis. Et une autre possibilité serait aussi de vous rendre directement sur latelier-vm.com pour voir si ce professionnel vous correspond.
Identifier les signes d’un professionnel compétent et fiable
Face à un technicien inconnu, il n’est pas facile de jauger la fiabilité de ses conseils ni l’honnêteté de ses factures. Pour vous faire une idée plus précise, observez dans un premier temps l’état des lieux. Si la voiture qui vous précède ressort nickel chrome et sans égratignures apparentes, c’est déjà bon signe.
Détaillez ensuite votre problème au réparateur, puis écoutez attentivement sa proposition de devis. S’il vous explique clairement la panne, ses causes possibles et la solution envisagée, en des termes simples et avec patience, vous tenez là un bon candidat. En revanche, méfiance si votre interlocuteur botte en touche dès que vous posez une question un peu trop pointue à son goût.
Enfin, avant de le laisser ouvrir le capot, vérifiez minutieusement la carrosserie de votre véhicule et signalez la moindre micro-rayure au garagiste. Une astuce imparable pour vous assurer qu’il manipulera votre bien avec les précautions d’usage !
Questions à poser et vérifications à faire avant de choisir un réparateur
Vous avez identifié un réparateur potentiel ? Avant de le choisir, posez-lui quelques questions déterminantes : depuis combien de temps exerce-t-il ? Quelles sont les qualifications de ses techniciens ? Dispose-t-il des équipements adaptés à votre véhicule ? Quid de la garantie sur les pièces et la main-d’œuvre ?
Soyez aussi pointilleux sur les assurances. Vérifiez que sa RC pro couvre bien les dégâts sur les véhicules en réparation et le vol éventuel d’objets laissés à bord. Renseignez-vous aussi sur l’assurance qui prendra en charge le remorquage si le garagiste venait à faire faillite avant la fin des travaux. Ce sont des précautions qui peuvent vous éviter bien des ennuis !
Enfin, avant de signer le moindre devis, prenez toujours le temps de vérifier les avis en ligne sur le garagiste, idéalement sur plusieurs sites. Sur Google, Facebook et Pages Jaunes, croisez vos sources pour vous faire une idée objective du sérieux de l’établissement. Une bonne réputation vaut toujours mieux qu’une ristourne alléchante !